当店のミスとなる例

• 購入した商品と届いた商品がカタログ上違う場合
• 届いた商品は合っているが、カタログ色・カタログサイズが注文と違う場合
• 届いた商品が破損している場合
• 当店による加工ミスの場合

当店のミスとならない例

• サイズスペックの若干の誤差(2.5cm前後)
• デザイン最終確認後のスペル違いやデータ不備による加工不具合
• 実際に着用したがサイズが合わない等
• 思っていたのと違う等のお客様都合

交換手順

1. 商品到着後5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。
2. 交換を受けた場合、当店から返送先住所をお送りしますので、該当商品を着払いでご返送ください。
3. 該当商品が当店に到着し、確認後良品のお届け案内をさせていただきます。

• 交換品が欠品している場合は、返品対応となる場合がございます。その場合、別途ご連絡を差し上げます。
• お客様都合の場合は交換を受け付けることはできません。

当店のミスによる場合

• 購入した商品と届いた商品がカタログ上違う場合
• 届いた商品は合っているが、カタログ色・カタログサイズが注文と違う場合
• 届いた商品が破損している場合

交換手順

1. 商品到着後5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。
2. 交換を受け付けた場合、当店から返送先住所をお送りしますので、該当商品を着払いでご返送ください。
3. 該当商品が当店に到着し、確認後良品のお届け案内をさせていただきます。

• 交換品が欠品している場合は、返品対応となる場合がございます。

お客様の都合による場合

• 価格は消費税が含まれます。

交換手順

1. 商品到着後5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。
2. 交換を受け付けた場合、手数料の総額をメールにてご案内いたしますので、メールに記載の振込先にお支払いください。
3. 手数料の入金を確認後、当店から返送先住所をお送りしますので、該当商品を元払いでご返送ください。
4. 該当商品が当店に到着し、確認後交換品のお届け案内をさせていただきます。

• 商品到着後5日を過ぎた場合は交換を受け付けることはできません。
• 商品タグ等付属品も含め、納品時の状態で返送していただけない場合は交換を受け付けることはできません。
• 着用済みの商品は交換を受け付けることはできません。
• 販売時交換不可の記載がある商品は交換を受け付けることはできません。

当店のミスによる場合

• 購入した商品と届いた商品がカタログ上違う場合
• 届いた商品は合っているが、カタログ色・カタログサイズが違う場合
• 届いた商品が破損している場合

返品手順

1. 商品到着後5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。
2. 返品を受け付けた場合、当店から返送先住所をお送りしますので、該当商品を着払いでご返送ください。
3. 該当商品が当店に到着し、確認後購入時のお支払い方法に合わせた返金方法をご案内いたします。

お客様の都合による場合

返品手順

1. 商品到着後5日以内に問い合せフォームからご連絡ください。
2. 返品を受け付けた場合、手数料の総額をメールにてご案内いたしますので、メールに記載の振込先にお支払いください。
3. 手数料の入金を確認後、当店から返送先住所をお送りしますので、該当商品を元払いでご返送ください。
4. 該当商品が当店に到着し、確認後購入時のお支払い方法に合わせた返金方法をご案内いたします。

• 商品到着後5日を過ぎた場合は返品を受け付けることはできません。
• 商品タグ等付属品も含め、納品時の状態で返送していただけない場合は返品を受け付けることはできません。
• 着用済みの商品は返品を受け付けることはできません。
• 販売時返品不可の記載がある商品は返品を受け付けることはできません。